市公证处进驻政务服务中心多措并举提供便民法律服务
http://qitaihe.hljsf.gov.cn 2008-7-9 10:32:55
为加强和规范政务服务管理，推进依法行政，实现政务公开，市政府成立了政务服务中心，市公证处作为法律服务机构于6月16日正式进驻政务中心。为实现公正、便民的服务理念，更好地适应政务服务管理新模式，市公证处及时改革原有制度、办证流程和工作方法，适时推出一系列便民服务措施。
领导挂帅，全员进驻 因公证工作具有合作性较强、办证流程需要多人完成、多环节把关等特点，为提高公证办证效率，保证及时出证，市公证处主任亲自率全员进驻政务中心，确保了接待、受理、审查、收费、审批和出证一系列办证流程一站完成，真正做到了便民提效。
流水作业，系统强化 市公证处进驻政务大厅后，为配合大厅的统一管理，将原有的工作程序作了调整，在原有的作业流程和无纸化办公基础上，纳入了政务中心网上审批体系，实现公证办证系统和政务服务中心的双重管理，在现代化办公、信息化管理上实现了新突破。
加强培训，保质提效 为克服人员少、工作任务紧的实际情况。市公证处注重人员素质的提高，抢时间、挤时间学习。进驻政务大厅后，公证处派全员积极参加政务中心组织的岗前培训，在不离岗的前提下，在政务中心组织全体公证人员进行每周不变的业务学习，实现了工作、学习两不误，服务和提高双丰收。
便民为本，措施紧跟 进驻政务中心后，市公证处出台了一系列的便民措施，印制公证服务宣传手册，让老百姓了解公证业务和办证流程；强化服务意识，抓好文明服务，简化办证手续，尽量让当事人少跑腿；提高办证效率，缩减办证时限，向社会公开承诺，简单证当天出，一般证三天出，复杂证一周出，与法定“十五个工作日”的办证时限相比有了很大的提前。对于非国有经济、新兴的招商引资项目市公证处在收费上给予优惠，真正实现了便民提效的服务宗旨。
截止7月3日，政务中心公证窗口已接待当事人近百人次，受理公证事项81件，当日办结率达95％以上，得到了当事人一致好评，收到了良好的社会效益和经济效益。
作者：张亚新 来源：市公证处 编辑：本站编辑
