我市司法鉴定机构全面推行服务监督卡制度
http://qitaihe.hljsf.gov.cn 2008-6-5 14:55:04
为进一步加强全市司法鉴定机构的诚信建设，促进司法鉴定机构的规范化管理，增强司法鉴定的社会公信力，市局决定在全市司法鉴定机构全面推行服务监督卡制度。
服务监督卡采用当事人问卷评价方式，主要内容包括：服务态度、鉴定质量、鉴定收费、举止仪表、语言文明和举报监督电话等。凡是签订委托合同办理的司法鉴定事务，司法鉴定所与当事人签订合同的同时，必须向当事人发放《司法鉴定服务质量监督卡》，并告知当事人填写方式及收回方式。监督卡实行编号登记，结案后统一收回附卷存档。服务监督卡的全面推行有效地加大了社会监督力度，提高了司法鉴定机构的服务质量。
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